活出自我,精彩演讲

Posted July 15, 2014 | 4016 Views

CN/ PEKHQ 马磊

我是马磊,于2012年加入联邦快递北京分公司,成为一名销售人员。

去年九月,销售部门举办了“联邦快递之声”演讲比赛。性格外向的我一听到这个消息,顿时感到兴奋非常。我立即决定报名参加比赛,就像“中国好声音”里的那些选手一样。我相信,这次经历将有助于完善自我,帮助未来事业发展。

不过演讲比赛的过程并不如我预想的那样一帆风顺,虽然成功从区域赛中脱颖而出,在决赛中面对的对手们则都是日常销售经验丰富的厉害角色。在总决赛中,所有选手需要模拟与客户接洽的真实场景。单纯的演讲技巧远远不够,每个人都需要在短时间内接触客户、提出解决方案并阐述联邦快递的价值所在,焦点从吸引观众转移到更好地服务客户上。对于一个菜鸟级的销售来说,我顿感压力剧增,这可是超出我原本计划的巨大挑战。

幸运的是,我并不是孤军奋战!部门内部一直为销售人员安排的培训课程,除了提供基本的技能培训之外,还让我们有机会和团队成员以及其他经验丰富的销售和管理人员进行讨论,通过借鉴这一课程,我设想出将联邦快递的价值主张与客户需求完美匹配的可靠计划,信心倍增!一切皆有可能,随着比赛的进行,我已经忘记了这是一场比赛,转而把精力全部集中到客户身上。经过数不清的修改完善后,我相信自己找到了最好的解决方案。接下来,我寻求一切可能的机会进行练习,经理和同事也都非常有耐心,经常为我提供有价值的反馈。

终于,我克服了所有的挑战,参加“联邦快递之声”演讲比赛,于我就如同踏上一场漫长而富有成效的旅途。它不仅使我的演讲技巧大为进步,也让我学到很多新东西。当我走进最后一轮比赛现场与所有考官见面,充满自信而又思虑周全地提出自己的解决方案时,就像是一场梦,充满魔力让人兴奋的梦。我跨出舒适区,活出了自我,拥抱挑战,克服了困难。这样的经历让我有机会自省并进一步成长。

我想说,“联邦快递之声”演讲比赛的冠军不仅仅属于我个人,而属于我们整个团队。如果没有这样了不起的团队作为后盾,我可能会面临无数的困难,一无所获。团队成员们的善良和鼓励充满了正能量,使我对 “UBUNTU”精神有了更加深刻的理解——因为我们是一个团队,我才能取得成功!

我是马磊。我是联邦快递!

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